Modern güvenlik mimarisinde yüksek çözünürlüklü görüntü aktarımı sağlayan IP güvenlik kameraları, klasik analog sistemlerden farklı olarak yerel ağ (LAN) ve PoE (Power over Ethernet) protokolleri üzerinden çalışır. Bu nedenle bir IP kameranın arızalanması yalnızca donanımsal bir hasardan değil; switch arızaları, IP çakışmaları, bant genişliği yetersizliği veya firmware çökmelerinden kaynaklanabilir.
Servis merkezimiz, İstanbul genelinde her marka ve model IP kameranın (Hikvision, Dahua, Uniview, Tiandy vb.) yerinde arıza tespitini yapmakta ve en geç 45 dakika içerisinde adresinize mobil teknik ekip sevk etmektedir.
Teknik ekiplerimiz adrese ulaştığında öncelikle dijital ağ test cihazlarıyla kablo hattını ve PoE voltaj değerlerini ölçer. Ardından kamera web arayüzüne doğrudan bağlanılarak paket analizleri gerçekleştirilir. Donanımsal anakart veya sensör hasarı varsa, orijinal yedek parça kullanılarak aynı gün içerisinde onarım tamamlanır.
Tüm IP kamera tamiri, switch değişimi ve konfigürasyon işlemlerimiz 1 Yıl Resmi Servis Garantisi kapsamındadır. İşlem sonrası sisteminizin siber güvenlik ayarları yapılandırılır ve varsayılan şifreler güvenli şifrelerle güncellenir.